一、產(chǎn)品簡介

企業(yè)服務(wù)平臺是以服務(wù)好企業(yè)為中心，以問題、需求為導向的“一站式涉企服務(wù)”綜合性平臺。通過企業(yè)服務(wù)平臺，一方面聚焦政府資源，實現(xiàn)資源數(shù)字化；另一方面，通過平臺掌握企業(yè)的現(xiàn)狀，通過政府的資源和企業(yè)的現(xiàn)狀，做到以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，來實現(xiàn)提速增效，把政府涉企政策數(shù)字化、企業(yè)信息標簽化、企業(yè)訴求標準化，以小切口布局大場景，以數(shù)據(jù)透視經(jīng)濟現(xiàn)狀、把握經(jīng)濟脈搏、科學指導和輔助決策，實現(xiàn)區(qū)域治理體系和治理能力現(xiàn)代化。同時平臺也是搭建政府與企業(yè)的橋梁，促進構(gòu)建親清政企新型政商關(guān)系。

二、特色功能

1.   政策數(shù)字化，全面指導解讀

政策數(shù)字化，幫助政府形成政策流程全閉環(huán)“智”理。通過對政策最小顆粒的拆分，以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)呈現(xiàn)給企業(yè)，全面指導企業(yè)政策解讀，讓企業(yè)看得懂，快速查找目標政策，提高政策兌現(xiàn)率。

2.   統(tǒng)一申報，提高企業(yè)辦事效率

政策項目多渠道統(tǒng)一申報，資源一站獲取，解決企業(yè)資金申報難、無渠道等問題，同時建立企業(yè)歷史申報庫，實現(xiàn)企業(yè)空間數(shù)據(jù)共享，申報表單數(shù)據(jù)項共享、申請材料共享，切實提高企業(yè)辦事效率。

3.   全流程監(jiān)管，提高產(chǎn)業(yè)扶持成效

從項目申報到審批、撥付全流程全方位的監(jiān)管和信息溯源，避免企業(yè)扶持資金重復申報、違規(guī)申報等問題，促進企業(yè)扶持的成效監(jiān)管和公平，全面分析資金扶持成效，為領(lǐng)導決策、政策制定提供支撐。

4.   訴求標準化，點對點直達、一對一服務(wù)

標準化產(chǎn)業(yè)空間、人才住房、政策扶持等訴求服務(wù)流程，讓訴求一鍵直達政府領(lǐng)導，一對一的服務(wù)，以“秒”為單位快速響應(yīng)解決企業(yè)訴求，第一時間分辦、落實、反饋，實現(xiàn)訴求精準分流，快速解決、全程記錄、客觀評價，解決訴求一問一答傳統(tǒng)造成需求提出之后了無信息、石沉大海等現(xiàn)象的出現(xiàn)。

5.   合規(guī)信息化，規(guī)范企業(yè)管理

四項合規(guī)（刑事合規(guī)+行政合規(guī)+行業(yè)組織合規(guī)+誠信合規(guī)），全國首創(chuàng)，規(guī)范企業(yè)管理，為企業(yè)安全、健康發(fā)展保駕護航，以合規(guī)建設(shè)“小切口”，實現(xiàn)優(yōu)化營商環(huán)境“大改革”。

6.   企業(yè)畫像化，實時掌握企業(yè)情況

數(shù)據(jù)標簽化，打造千企千面企業(yè)畫像，企業(yè)情況實時掌控，結(jié)合企業(yè)標簽匹配適應(yīng)政策，個性化精準推送政策紅利。

7.   融資撮合，助力企業(yè)發(fā)展

金融創(chuàng)新、融資路演、融資撮合一站式投融服務(wù)，構(gòu)建企業(yè)輕松融資新模式，解決企業(yè)融資難等問題，實現(xiàn)項目找資金、資金找項目雙向服務(wù)。

8.   產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，推動區(qū)域經(jīng)濟高增長

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，進一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)資源結(jié)構(gòu)，促進支柱產(chǎn)業(yè)新突破，帶動區(qū)域經(jīng)濟高增長。

9.   人才專題化，提升企業(yè)競爭力

為企業(yè)提供統(tǒng)一的、豐富的、安全的人才專題服務(wù)，為企業(yè)補充新鮮血液，使企業(yè)充滿生機與活力，有利于組織創(chuàng)新和管理革新，提升競爭力。

10. 資源數(shù)字化，輔助領(lǐng)導決策

通過數(shù)據(jù)透視經(jīng)濟現(xiàn)狀，把握經(jīng)濟脈搏，科學指導和輔助決策，以全景化經(jīng)濟數(shù)據(jù)資源為政務(wù)、企業(yè)提供全方位信息服務(wù)，使得微觀企業(yè)有方向，宏觀調(diào)控有依據(jù)。

三、解決客戶哪些核心需求

1.   企業(yè)政策知曉難、理解難、申請難

政府部門推出很多的惠企政策服務(wù)企業(yè)，但是企業(yè)仍然反映找不到相關(guān)政策或不知道政策的存在；政策服務(wù)存在傳達不及時，企業(yè)不容易在第一時間獲取政策信息；政府部門發(fā)布的涉企政策的內(nèi)容缺少解讀，企業(yè)存在看不懂得情況；政策資金申請細則不清晰，企業(yè)不清楚如何申請相關(guān)資金扶持，往往導致資金申請超過時限而無法獲得資金扶持。

2.   惠企項目申報難、兌現(xiàn)慢、監(jiān)管難

企業(yè)在實際運營時，往往不知道都有哪些扶持政策，到哪申報。而且暫時也并沒有針對企業(yè)建設(shè)的統(tǒng)一平臺，企業(yè)在針對扶持資金申報時，需要到不同的部門或系統(tǒng)進行申報。扶持資金申報的所需材料較多，規(guī)范性要求較高，無形中增加了企業(yè)的人力成本和時間成本。企業(yè)在申報了扶持資金以后，從申報到最終資金撥付，政策兌現(xiàn)周期較長，資金到位速度慢。而且在整個過程中，企業(yè)往往并不清楚全部的審批環(huán)節(jié)，也不能掌握了解審批進度情況。且資金監(jiān)管方缺乏有效措施避免重復申報、多頭申報、虛假申報。

3.   企業(yè)訴求響應(yīng)慢、無回復、石沉大海

日常生活中企業(yè)的需求如咨詢、求助、投訴等都是通過全市統(tǒng)一的12345熱線進行，企業(yè)在撥打熱線電話時，往往出現(xiàn)電話打不通的狀態(tài)，撥通熱線電話的時長較長；在咨詢、求助、投訴的過程中，出現(xiàn)解答問題與實際想要解答的答案不同的情況等，或咨詢后沒有及時回復，石沉大海。

4.   企業(yè)經(jīng)營融資難、對接難、招人難

在整個市場環(huán)境下，投融資難、獲得土地資源難、招聘專業(yè)人才和一線員工難、生產(chǎn)經(jīng)營資源渠道難找等情況仍然制約企業(yè)經(jīng)營，企業(yè)所在地的交通資源、人才資源、納稅優(yōu)惠、產(chǎn)業(yè)扶持等不足也是重要影響因素，這些都不利于企業(yè)發(fā)展，政府需從自身職能出發(fā)，盡可能為企業(yè)解決日常經(jīng)營痛點、難點。

5.   企業(yè)合規(guī)專業(yè)化程度高、難自測

企業(yè)在經(jīng)營過程中容易忽略合規(guī)管理，在出現(xiàn)違規(guī)、違法等情況時才意識到需要進行企業(yè)合規(guī)管理，同時企業(yè)合規(guī)專業(yè)化程度較高，企業(yè)自身難以較好的完成合規(guī)經(jīng)營自檢自測，缺少線上咨詢、學習的途徑。

6.   住房園區(qū)資源知曉難、申請周期長

我國中小企業(yè)的增長速度較快，政府資源供給往往無法滿足企業(yè)的需求，企業(yè)在申請人才住房或查找企業(yè)園區(qū)等資源時，獲取途徑有限，且申請人才住房、園區(qū)等資源的周期較長，讓企業(yè)浪費較長等待時間。

7.   服務(wù)企業(yè)內(nèi)容散、形式舊、評價難

企業(yè)對政務(wù)辦事的訴求逐年下降，說明對政府辦事的滿意度有所提升的，但是仍存在部分問題。涉企服務(wù)部門包括工商、稅務(wù)、人社等，每個部門基于職責的不同提供部門的企業(yè)服務(wù)，涉企服務(wù)多而雜亂，冗余的服務(wù)事項阻滯服務(wù)流程的進展；以企業(yè)為中心提供服務(wù)不足，仍然以部門的角度出發(fā)提供服務(wù)，服務(wù)形式傳統(tǒng)，不利于企業(yè)服務(wù)；服務(wù)企業(yè)后的監(jiān)督評價機制不完善，企業(yè)點評政府工作的渠道不足，雙方溝通不暢通。

8.   政府部門溝通成本大，效率低

政府各部門之間缺乏及時溝通交流的渠道，對于企業(yè)申報項目、訴求、咨詢等事宜溝通時間長，成本較大，導致政府服務(wù)效率低。

四、業(yè)務(wù)優(yōu)勢

企業(yè)服務(wù)平臺通過政策服務(wù)、資金扶持、資金監(jiān)管、企業(yè)訴求、企業(yè)合規(guī)、企業(yè)畫像、投融平臺、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、人才服務(wù)、資源數(shù)字化10個方向建設(shè)，實現(xiàn)政策獲得零查找、項目申報零障礙、企業(yè)與政府零距離、全程監(jiān)督零死角的十位一體全方面服務(wù)，同時通過服務(wù)的提升，增加企業(yè)對政府的黏度，利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)清廉政企關(guān)系，為新時代重構(gòu)新型政商關(guān)系提供探索的途徑，為數(shù)字化政府轉(zhuǎn)型做基礎(chǔ)鋪墊。

五、典型案例及簡述

為進一步深化落實國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革、構(gòu)建一流營商環(huán)境等工作部署，深圳市寶安區(qū)打造“親清政企”新型政商關(guān)系數(shù)字平臺，優(yōu)化再造惠企政策申請審批流程，構(gòu)建“資源直達、政策直達、訴求直達”的直達模式，打造“寶安區(qū)親清政企服務(wù)直達”品牌。

8月2日，由我司承建的全國首個政企聯(lián)動、多部門聯(lián)動、業(yè)務(wù)全流程線上辦理的企業(yè)合規(guī)建設(shè)信息管理平臺在寶安區(qū)政府發(fā)布啟用。